Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 22.03.2026
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način DocSearch prikuplja, koristi i štiti podatke u vezi sa korišćenjem sajta i platforme DocSearch. Cilj nam je da obrada podataka bude transparentna, bezbedna i svedena na minimum koji je potreban za pružanje usluge.
1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac podacima u vezi sa sajtom i uslugom DocSearch je:
C-CODE SOFTWARE D.O.O., Beograd, Republika Srbija
Email: info@c-code.com
Web: https://c-code.com
Ova kompanija nastupa kao rukovalac podacima u smislu važećih propisa o zaštiti podataka o ličnosti.
2. Koje podatke možemo prikupljati
U zavisnosti od načina na koji koristite sajt ili uslugu, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:
- kontakt podatke koje nam sami dostavite, kao što su ime, email adresa, broj telefona i sadržaj poruke;
- poslovne dokumente i datoteke koje učitate radi analize, pretrage ili testiranja sistema;
- tehničke podatke o korišćenju sistema, kao što su datum i vreme pristupa, istorija upita, revizioni trag i osnovni sistemski logovi;
- podatke o komunikaciji sa nama, uključujući upite poslati putem email-a ili kontakt forme.
3. U koju svrhu koristimo podatke
Podatke koristimo isključivo u legitimne i jasno određene svrhe, uključujući:
- odgovaranje na upite i zakazivanje demonstracija;
- pružanje, održavanje i unapređenje funkcionalnosti sistema;
- obradu dokumenata, pretragu, analizu sadržaja i generisanje odgovora;
- obezbeđivanje bezbednosti sistema, kontrole pristupa i revizionog traga;
- ispunjavanje zakonskih obaveza, kada je to primenljivo.
4. Dokumenti i sadržaj koji korisnik dostavi
Dokumenti i drugi sadržaji koje korisnik učita koriste se isključivo radi pružanja usluge, odnosno za analizu, pretragu, ekstrakciju podataka, generisanje odgovora i druge funkcionalnosti sistema koje korisnik zahteva.
Podaci korisnika se ne dele sa drugim klijentima. Podaci su logički odvojeni po klijentu, kako bi se obezbedila privatnost i kontrola pristupa.
5. Da li se podaci koriste za treniranje modela
Dokumenti i podaci koje korisnik dostavi ne koriste se za treniranje javnih AI modela niti za unapređenje tuđih sistema, osim ako to nije izričito ugovoreno sa korisnikom posebnim pisanim dogovorom.
6. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih osnova:
- vašeg zahteva da vam odgovorimo, predstavimo ili pružimo uslugu;
- našeg legitimnog interesa da obezbedimo funkcionisanje, bezbednost i unapređenje sistema;
- ispunjenja ugovornih obaveza prema klijentu;
- ispunjenja zakonskih obaveza, kada je primenljivo.
7. Čuvanje i bezbednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.
Mere mogu uključivati kontrolu pristupa, logičko odvajanje podataka po klijentu, zaštitu tokom prenosa i obrade, kao i vođenje istorije upita i revizionog traga kada je to deo ugovorene usluge.
8. Revizioni trag i istorija upita
Radi proverljivosti i kontrole kvaliteta, sistem može beležiti istoriju upita, tok obrade, korišćene izvore i razloge zbog kojih je određeni odgovor vraćen. Ovi podaci služe za transparentnost, internu kontrolu i proveru rada sistema.
9. Rok čuvanja podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe u koju su prikupljeni, za trajanje poslovnog odnosa, za ispunjenje ugovornih i zakonskih obaveza, kao i za zaštitu legitimnih interesa u vezi sa bezbednošću i funkcionisanjem sistema.
Konkretni rokovi čuvanja mogu zavisiti od vrste usluge, ugovora sa klijentom i tehničke arhitekture implementacije.
10. Deljenje podataka sa trećim stranama
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo neovlašćenim trećim licima.
Kada je to neophodno za pružanje usluge, određeni podaci mogu biti obrađivani od strane tehničkih partnera, hosting provajdera ili drugih obrađivača koji postupaju po našim uputstvima i uz odgovarajuće mere zaštite.
11. Kolačići i tehnički podaci
Sajt može koristiti osnovne tehničke kolačiće i slične tehnologije neophodne za funkcionisanje sajta, bezbednost, merenje opterećenja i poboljšanje korisničkog iskustva.
Ako budete koristili dodatne analitičke ili marketinške alate, preporučljivo je da ovde posebno navedete koje alate koristite i u koju svrhu.
12. Vaša prava
U skladu sa primenjivim propisima, možete imati pravo da:
- zatražite informaciju o obradi svojih podataka;
- zatražite ispravku netačnih podataka;
- zatražite brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uslovi;
- zatražite ograničenje obrade;
- uložite prigovor na obradu, kada je to primenljivo;
- zatražite kopiju podataka koje ste nam dostavili, kada je primenljivo.
13. Kontakt
Za pitanja u vezi sa privatnošću, obradom podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nas kontaktirati na:
14. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim zahtevima, tehničkim promenama ili razvojem usluge. Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja.
15. Lokacija obrade podataka
Podaci se trenutno obrađuju na serverima koji se fizički nalaze u Nemačkoj.
U slučaju korišćenja cloud infrastrukture, biraju se provajderi koji obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite podataka i usklađenost sa relevantnim standardima bezbednosti.
16. Korišćenje AI modela
U okviru sistema mogu se koristiti modeli za obradu teksta i analizu sadržaja dokumenata.
Takvi modeli se koriste isključivo u svrhu obrade zahteva korisnika i ne koriste podatke za treniranje drugih sistema, osim ako nije drugačije ugovoreno.